【新疆是個好地方】詩畫伊犁路暖情誼長
2019-08-28 12:00:00 來源:新疆日報

□通訊員/黃晶

8月的伊犁哈薩克自治州美景如畫。今年,伊犁成為旅游打卡熱地,因為這里不僅景美,旅游服務更暖心。

“媽媽,我不該跟你生氣亂跑,總算找到你了!”8月12日,在喀拉峻風景區,一對母子相擁私語的溫馨場景被保留在景區調度室的視頻里。

原來,13歲的吳意昌和媽媽從廣東來喀拉峻旅游。途中吳意昌與母親發生爭執后賭氣摔了手機,一個人向景區深處跑去。著急的母親向景區工作人員求助。接到這位母親的求助,景區工作人員立即查看調度室的監控畫面,很快發現孩子所在地點,并派司機將其接回。孩子安全回到了自己身邊,母親激動得向景區工作人員連連道謝。

喀拉峻能贏得游客真心贊譽得益于“智慧喀拉峻”的建設。近年來,喀拉峻景區充分利用互聯網+,不斷提升景區服務水平,讓游客玩得愉悅又安心。

8月23日,筆者走進喀拉峻景區調度室看到,如一面墻大的電子屏幕里,草原美景一覽無余。“通過視頻監控,發現哪里游客多,就趕緊調度車輛去接送。此外,天天都有游客遺落的物品被我們找回。”調度室工作人員盯著視頻說。在“智慧喀拉峻”APP上,游客可以通過旅游指南充分了解喀拉峻。景區服務大廳還設置了自助購票終端服務,游客可通過微信掃一掃購票,免除了排隊等候。

今年以來,伊犁緊緊抓住旅游大發展機遇,通過不斷加強景區服務設施建設,大力解決“三難一不暢”難題,努力提升服務水平,讓游客開心、舒心、安心、暖心。

在昭蘇縣的夏塔景區,筆者看到,剛落成的環保型公廁內十分干凈,公廁還設置了親子間、第三衛生間,正值旅游旺季,由于該廁所使用面積大,沒有出現游客排隊現象。

同時,對口支援昭蘇的江蘇泰州市實施的夏塔景區電力設施項目今年已投入使用。“現在,景區24小時供電正常,這對夏塔景區來說是一個跨越式發展。游客的住宿、通信等難題得到解決。”夏塔景區負責人白天明說,以前,景區僅靠一個小型水電站供電,電力不正常,游客的一些需求很難滿足。

“我來伊犁3次了,一次感覺比一次好。景區的設施越來越完善,服務也越來越全面,我還會再來的。”江蘇游客沈文菁說。

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責編:bj001

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