待游客如親人
2019-08-22 16:48:00 來源:新疆日報

新疆日報記者/唐堪東

導游楊小莉是地道的新疆姑娘,出生在和田,后來舉家遷居葉城,在喀什上高中,內地讀大學。小時候,她的維吾爾族小伙伴為她起了個好聽的名字——巴哈古麗。現在游客們都喜歡叫她“古麗楊”。

楊小莉供職于烏魯木齊金雅途旅行社有限公司,今年34歲。已從事導游工作6年的她很喜歡這個職業,她說:“導游工作就是個操心活,要像對待親人一樣為游客操心。”

8月14日,金雅途旅行社收到廣東游客蔣丁舟和桂選生寫的表揚信:“在8天的北疆之旅中,導游楊小莉不但對我們的生活起居照顧得無微不至,同時業務熟練,讓我們領略了北疆的無限風光,我們的新疆之旅充滿了歡樂。”

對此,楊小莉謙虛地說:“在新疆導游群體中,這樣的事太多了,每天都會發生。我只是做了自己該做的事,盡到導游的職責而已。新疆很多的導游以及旅游從業者,都比我做得更好。”

8月16日下午,楊小莉帶著一個由上海、四川、廣東、北京等地游客組成的旅行團,在石河子參觀游覽。在這座城市里,楊小莉有一個溫暖的記憶。不久前,她帶著一個50多人的旅行團來到石河子市的一個廣場,游客下車排隊上廁所。一位環衛工人看到游客在烈日高溫下等待如廁,便和排在前面的幾位當地市民商量,讓外地游客優先如廁,這些市民立刻將游客讓到前面。此舉讓50多名外地游客深受感動。

楊小莉說:“那一刻,我感受到游客眼神里流露出來的感動是對新疆人發自內心的贊許。”

責編:bj001

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