心裝百姓事 胸懷為民情 ——記駐通訊社區“訪惠聚”工作隊
2019-09-04 18:27:00 來源:克拉瑪依日報

駐村以來,駐通訊社區“訪惠聚”工作隊聚焦總目標,緊緊圍繞“1+2+5”八項任務,努力建強基層黨組織、為居民做好貼心服務、促進鄰里和諧團結,用篤行實干回應群眾的殷殷期盼。

擦亮鮮紅底色

駐社區之初,工作隊和社區“兩委”向群眾廣泛征求意見,發現社區干部主觀能動性不強、在群眾中的威信不高等問題比較突出。

為此,工作隊堅持以“兩學一做”學習教育常態化、制度化為引領,開展“故事黨課人人講人人評”活動。“故事黨課人人講”要求每個黨小組每月召開兩次學習會議,每次會議由黨員干部輪流上臺,講述新時代黨員的榜樣故事;“故事黨課人人評”在支部黨員大會上開展,通過評故事明道理實現學有所悟。從去年至今,“故事黨課人人講”活動已累計舉辦113場次,成為了提振社區干部服務宗旨意識的有力抓手。

除了精神上“補鈣”,工作隊還注重給社區干部進行能力“充電”。在工作隊的指導幫帶下,社區“兩委”認真落實組織生活會、民主評議黨員等黨內基本制度,并與街道其他社區開展黨建工作現場交流會,圍繞如何更好地為群眾服務等議題“取經”,歸來后結合聯系群眾日、志愿服務日等進行實踐,達到知行合一的效果。“這些活動擦亮了鮮紅底色,筑牢了理想信念,實現了黨課教育與業務工作的‘兩促進、兩提升’。”社區干部李俊說。

夯實網格責任

社區占地面積大、居民眾多且訴求多元,各類問題都匯集到社區民情分析會集中處理的常規方法“水土不服”。工作隊和社區“兩委”通過服務型網格建設,把服務居民的各方力量劃分至12個網格。

“網格長”由工作隊隊員或社區干部擔任,“網格員”則由社區志愿者、社區黨員、物業工作人員等擔任。網格長將網格內各類“小問題”直接分派給網格員進行處理,“大問題”則上報民情分析會解決。

前不久,獨居老人韓桂英家的下水道返污水。接到反映后不到十分鐘,網格長就帶著物業工作人員上門了。“沒想到在網格里辦事這么麻利,今后我家里有啥事就不用愁了。”韓桂英開心地說。

對于如實上報至民情分析會的“大問題”,工作隊和社區“兩委”共同商議化解路徑。類似增加市區公交車停靠點、數棟居民樓大修這類社區層面解決不了的訴求,則要逐級編號向上提交,并在每周一的升國旗儀式結束后的“陽光你問我答”環節公布情況。經過走訪收集、分類處置、限時辦理、反饋答復4個步驟,問題解決得怎么樣,居民一目了然。

服務型網格建設收到了縮短服務鏈條、提高服務效率的效果。僅今年上半年,社區各網格員已累計為居民辦理水電維修、居家養老等“小問題”614個, 7個“大問題”也在3天內得到了回應或解決。

搭建文化橋梁

“以往鄰居彼此不熟悉,見面了不好意思打招呼。現在大家一見面就聊個不停,走到哪里都有朋友,看誰遇上麻煩了就伸手幫一把。”說起鄰里間的情感變化,居民尚銀珍感慨很多。

駐社區以來,為豐富居民精神文化生活,將中華優秀傳統文化和“五個認同”根植于居民心田,由工作隊和社區“兩委”牽頭,駐社區干部、黨員、居民共同參與,篩選100首經典愛國主義歌曲組成“曲庫”,將歌詞印發給居民,每周一組織愛國主義歌曲合唱。組建“曲藝”宣講團,用“接地氣”的語言把黨的政策、社會主義核心價值觀等宣講內容,通過草根宣講、政策問答、曲藝表演等形式,進行特色宣講87場次。

工作隊還依托社區學校,邀請轄區書法協會會員來開展書法、國畫、京劇等傳統文化培訓課,通過興趣培養、組織實踐吸引轄區兩千余人次參加夜校學習。同時,工作隊組織成立戲曲隊、舞蹈隊、熱瓦甫彈唱隊等6支民間藝術團體,每周五晚上,京劇聯唱、民族歌舞、口技魔術等精彩文藝節目輪番上演。

很多居民因此結緣,從“點頭之交”變成了“親密好友”。李愛華和居民海里法依·買買提托乎提都是京劇愛好者,在社區“傳統文化課堂”上,她倆切磋技巧,結對上臺表演,感情由此“連通”,成了無話不談的好朋友。

責編:bj001

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